为什么删除客户端或者删除任务失败

任务删除失败可能的原因:

如果任务正在运行(即状态是转圈圈),正在运行的任务无法删除,需要先“取消操作”再删除, 取消操作的方法是:点击任务条中的”查看”, 在弹出的窗口中选择”取消操作”

停止任务方法

 

客户端删除失败可能的原因:

客户端还有任务没有删除,先删除客户端下面的任务后再删除客户端

删除客户端方法

Flash客户端工作原理介绍及常见问题解答

1、怎么判断flash当前的状态是可以用的?

a. 首先你得登录多备份官网,然后进去Flash模式的生成客户端页面,如下图

b. 图上“设备名称”、”增加文件任务“、”增加数据库任务“、”下载“同时显示为蓝色,那么表示你的这个客户端是可用在线的,如果显示灰色,那么你就需要去安装Flash客户端的机器上检查一下客户端是否安装或者有其他问题了,也可以联系客服帮你解决(提示:可以点击”下载“重新安装一下,这都是没有问题的)。

2、同一台机器只需要安装一个flash客户端就可以备份文件、数据库?

解决方案:当你已经成功安装了一个flash客户端以后,如1中的截图显示(蓝色显示的一条),你如果想再创建一个文件任务或者数据库任务,那么你就猛点“添加文件任务”或者“添加数据库任务”即可,会跳转到备份任务的参数设置页面,填写完参数点击“立即备份”即可。

3、当系统重新格式化后,如何恢复之前的数据?

解决方案:如果你安装flash客户端的机器崩溃,需要重装系统,现在想恢复之前用Flash客户端备份的数据怎么办,,,,(这就是多备份存在的意义之一了),,,这时候先不要捉急,登录多备份网站,来到Flash生成客户端页面,点击你需要恢复数据的机器上安装Flash客户端对应的“下载”,下载到你需要恢复数据的机器上安装(任何一台机器都可以哦),安装完成以后,看看对应的客户端有没有变成“蓝色”,

“蓝色”说明安装成功了,你也就可以恢复了。

恢复:来到控制面板,找到你之前备份的任务,点击“恢复”,这里可以选择你需要恢复到什么时间段、恢复到什么位置,点击“开始恢复”后,会弹出提示框,输入邮箱收到的验证码,点击确认即可。

4、备份或者恢复失败怎么办?
      绝招1:检查客户端是否在线。在控制面板页面,点击“创建任务”,在最下面会列出所以已经安装的客户端列表,如果当前的客户端显示离线,则备份和恢复等操作就会失败。
      绝招2:重启客户端。如果客户端在线,但还是操作失败,可以尝试重启客户端后再重试,重启的方法可以在本blog教程中查阅。
      绝招3:修改两个心跳超时参数。若重启后依然失败,可能是网络条件不太好,可以尝试改一下心跳超时时间,配置是安装目录下的config/dbfen.ini,将heartbeat_interval=改为heartbeat_interval=300,将heartbeat_timeout改为heartbeat_timeout=400, heartbeat_timeout时间一定要大于heartbeat_interval,改完后重启客户端,然后重启 (如果是windows客户端,没有安装专门的广西编辑器,可以使用“写字板”编辑,尽量不要用记事本,以免格式出错,客户端无法启动)
      以上3种方法可以解决绝大多数问题,如果仍然不能解决问题,可以与我们联系。

 

5、能备份虚拟主机空间吗?
      从2016年1月开始,多备份全面调整为企业级云备份服务,重点面向企业关键服务器不再提供支持通过ftp,远程连接数据库等方式去备份虚拟主机空间备份。比如万网的虚拟主机空间,国外的虚拟主机空间等。
      如果有相关需求,可以用国外的一些工具来备份。

 

6、能绑定百度云或者其他云存储吗?
      不可以。
      从2016年1月开始,多备份全面调整为企业级云备份服务,底层存储全部调整为采用企业级云存储空间,由多备份统一提供云存储空间。不再支持自定义存储或绑定存储空间等。
     有特殊自定义存储需求,需要通过定制完成。
     定制套餐:http://www.dbfen.com/index.php/help/package

 

7、如果遇到未知错误,在常见问题中未找到解决方案,该怎么办?
     标准版套餐用户,请发送邮件至:support@dbfen.com ,我们会统一汇总,统一处理。回复时间会根据团队资源情况,尽快恢复,单不保证能及时回复。标准版套餐用户,不支持电话,qq等支持。
     企业版套餐用户:我们提供及时qq,电话等支持。

 

8、flash备份软件应该安装在哪里?
     通常情况,flash软件安装在需要备份数据的服务器上,而不是安装在个人的办公电脑。
     如果购买了企业版套餐:flash软件可以支持备份其他可以链接的服务器上的mysql数据库。

 

9、备份后的数据可以手动下载吗?
    目前暂时不支持手动下载备份数据。相关的功能在排期安排中。
    如果是希望恢复数据,可以参考:如何恢复数据 http://blog.dbfen.com/?page_id=833

 

10、备份的任务进度不停打转,该如何解决?
    这种情况,引起的原因有多种。通常可以通过连续两次点击任务栏,在弹出层“点击取消”按钮。然后在任务栏的右边,点击备份按钮。就可以手动启动一次备份。

 

11、可以备份多个数据库吗?
    如果是MySQL,SQL Server,PostgreSQL:可以备份多个数据库。

 

12、备份的时候会影响系统运行吗?
    备份会轻微占用系统的资源,推荐在业务不是太繁忙多时间段,多备份一般是凌晨启动备份。但会根据系统资源情况,可能会调度到其他时间点备份。如果需要定制备份时间,需要联系工作人员走:定制付费套餐 http://www.dbfen.com/index.php/help/package

或 联系:4006005699

13、备份数据库的时候,会锁表吗?
     MySQL 目前采用逻辑备份方案,在备份过程中,为了保证数据一致,会短暂锁表。
通常一个几GB的数据库,可以在数秒内完成备份。
    如果数据库很大,通常建议在不忙到阶段,或者在从库进行备份。
    同时,如果对于要求比较高的场景:我们可以定制支持实时备份数据库的方案,定制套餐
    http://www.dbfen.com/index.php/help/package 或 联系:4006005699
14、flash客户端备份数据是加密备份吗?数据可靠吗?
    是的。多备份默认是采用aes加密算法备份在云存储中。底层云存储采用阿里云,aws等国内和国外顶级的云存储服务保存数据,数据安全可靠。

 

15、提示设备数超出限制,或设备数不够,是什么原因?如何解决?
    目前套餐是包括指定的设备数量,设备可以是服务器,可以是办公电脑。设备数量基就是安装的客户端的服务器或办公电脑的数量。
    如果不足,通常需要根据需要购买。
    如果出现,没有用过,但提示还是不足的情况,请发送邮件至:support@dbfen.com

 

16、可以实时备份文件或办公电脑数据么?
    目前企业版套餐最高频率是1小时一次,如果需要实时备份需要联系走定制套餐:
    定制实时备份套餐 或 联系:4006005699

 

17、数据库服务器如果不能链接公网,可以备份到云么?

目前支持Oracle ,SQL Server(MSSQL), MySQL Server可以通过其他服务器上安装的备份客户端备份到云上。但:Oracle,SQL Server需要走定制套餐通道。

定制无代理模式备份到云 或 联系:4006005699

 

18、是否可以备份虚拟机到云上?

可以。虚拟机备份需要定制支持,目前可以定制支持VMWare,KVM,Hyper-V,Xen 4种虚拟机类型。

定制虚拟机备份套餐 或 联系:4006005699

 

新版客户端常见问题解决方案

一、备份相关问题

1.常见错误码表示的信息,出现的原因以及相关解决方法。

①、错误码4:

如有提示”Interrupted”错误信息表示备份任务被手动取消;如果没有提示信息可能是备份过程中进程被重启或进程崩溃。

②、错误码10053:

主机中的软件中止了一个已建立的连接。

解决方法:建议检查防火墙设置。

③、错误码45

‘mysqldump.exe’ 不是内部或外部命令,也不是可运行的程序或批处理文件。

原因:mysqldump环境变量设置问题,或者没有安装mysqldump。

解决方法:参见http://blog.dbfen.com/?p=651#mysql

④、错误码41:

‘mysql.exe’ 不是内部或外部命令,也不是可运行的程序或批处理文件。

原因:mysql环境变量设置问题,或者没有安装mysql。

解决方法:参见http://blog.dbfen.com/?p=651#mysql

⑤、错误码1016:

解决方法:参见:https://dev.mysql.com/doc/refman/5.5/en/error-messages-server.html

⑥、错误码1045

原因:数据库执行权限不够。

解决方法:参见:https://dev.mysql.com/doc/refman/5.5/en/error-messages-server.html

 

linux下如何将mysql加入环境变量

直接输入:
mysql -u root -p
提示bash: mysql: command not found

然后到/usr/local/mysql/bin下输入:
mysql -u root -p
还是提示bash: mysql: command not found

 

解决方法:

在/etc/profile中添加:
export PATH=$PATH:/etc/local/mysql/bin就行了

如何配置MySQL、SQL Server、Mongodb、postgresql、Redis

一、MySQL配置环境变量

二、SQL Server配置环境变量

三、Mongodb配置环境变量

四、postgresql配置环境变量

五、Resis配置环境变量

 

Linux配置MySQL环境变量:

直接输入:
mysql -u root -p
提示bash: mysql: command not found

然后到/usr/local/mysql/bin(根据自己的安装目录来填写)下输入:
mysql -u root -p
还是提示bash: mysql: command not found

 

解决方法:

在/etc/profile中添加:
export PATH=$PATH:/etc/local/mysql/bin(根据自己的安装目录来填写)就行了

 

Windows配置MySQL环境变量:

1、运行mysql数据库,打开windows中的cmd,输入mysql -h localhost -u root -p,假如显示下图所示,证明环境变量中没有加入mysqlmysql1

2、找到mysql安装路径,并且复制,通常情况下mysql.exe都存放在mysql/bin/目录下。

我这里存放在C:\software\mysql-5.6.17-win64\mysql-5.6.17-win64\bin下,具体看你自己存放的目录。mysql2

3、找到windows中“环境变量”所在位置,在系统变量中寻找“path”,单击编辑按钮mysql3

mysql4

4、将安装mysql的路径复制到“变量值”内容框中,注意需要“;C:\software\mysql-5.6.17-win64\mysql-5.6.17-win64\bin”中最前面需要加“分号”,然后一路确定。 mysql5

5、重启mysql,重复步骤1,观察变化,可以发现能够操作数据库了(关掉之前的cmd窗口,重新打开一个新的)

mysql6 mysql7

 

Windows配置mssql(SQL Server)环境变量:
找到自己安装mssql(SQL Server)的目录下的Binn目录,复制到环境变量中的”Path”下就可以,具体与上面MySQL步骤一样(我这里的安装目录是C:\Program Files\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn)

 

Linux通过配置文件来配置Mongodb:

首先在mongodb目录下新建一个文件,文件名任意,在这里我取名为:mongodb.conf

  1. [root@localhost mongodb]# vi mongodb.conf
然后在配置文件中添加配置信息
port=10001
dbpath=data/
logpath=log/mongodb.log
logappend=true
解释说明:
port=10001【代表端口号,如果不指定则默认为 27017 】
dbpath=data/ 【数据库路径】
logpath=log/mongodb.log 【日志路径】
logappend=true 【日志文件自动累加,而不是覆盖】
启动Mongodb服务
  1. [root@localhost mongodb]# ./bin/mongod -f mongodb.conf
  2. all output going to: log/mongodb.log
Linux配置postgresql:
1 添加用户 创建目录
useradd postgres -d /usr/local/pgsql
passwd postgres
mkdir /usr/local/pgsql/
mkdir /usr/local/pgsql/data
chown -R postgres /usr/local/pgsql
chown postgres /usr/local/pgsql/data
2 设置环境变量
vi /etc/profile
export LD_LIBRARY_PATH=/usr/local/pgsql/lib:$LD_LIBRARY_PATH
export PATH=/usr/local/pgsql/bin:$PATH
export PGDATA=/usr/local/pgsql/data
export MANPATH=$MANPATH:/usr/local/pgsql/man
3 安装
./configure –prefix=/usr/local/pgsql ;make;make install4 初始化数据库
su postgres
/usr/local/pgsql/bin/initdb -D /usr/local/pgsql/data5 添加开机自启动
chmod a+x /tmp/postgresql-8.1.9/contrib/start-scripts/linux
cp /tmp/postgresql-8.1.9/contrib/start-scripts/linux /etc/init.d/postgresql
chkconfig –add postgresql6 换数据库用户postgres的密码
psql template1
然后
ALTER USER postgres WITH PASSWORD ‘password’;7 添加外部的访问连接
在pg_hba.conf加上
host    all         all         192.168.1.104/32      md5
启动
/usr/local/pgsql/bin/postmaster -i -D /usr/local/pgsql/data &
or
/usr/local/pgsql/bin/pg_ctl -i -D /usr/local/pgsql/data -l logfile start
关闭   kill -INT `head -1 /usr/local/pgsql/data/postmaster.pid`

 

 

Redis配置环境变量(Linux)

进入当前用户主目录:

vi .bash_profile

PATH=$PATH:.:$<REDIS_HOME>/bin:$PATH

保存后执行如下命令

. .bash_profile

退出终端后,重新登录后查看环境变量是否生效

新版本手动更新教程

注: 目前客户端每个1小时会检查是否需要升级,如果有新版本,会自动升级, 升级成功的标准是新客户端界面右下角有版本号为最新版本号。如果发现版本号不是最新,请联系我们,联系QQ:4006005699 或 在bbs讨论群联系我们客服同学

  • 新版客户端手动更新教程(windows)

一. 先确认使用的当前版本是否为最新版本(以当前最新版本末尾:0007为示列)

dbfen-1

二. 如右下角版本号末尾小于0007(上图示列版本号为0005) 则可进行手动下载更新

        1.前往官方网站下载最新的安装文件 http://www.dbfen.com/tools/dbfen.zip  解压(勿覆盖旧版目录)

        2.结束当前运行的dbfen服务 如下图所示

dbfen-4

 

三. 为确保新版本客户端保留历史备份记录数据  需将旧版目录下的 data profiles两个文件夹直接覆盖新版本客户端目录下的data profiles 如下图所示

QQ图片20150312173059

 

四. 至此手动更新已完成 点击新版目录下得dbfen.exe打开客户端界面 右下角已显示最新版本号007 开启体验新版客户端之旅

dbfen-2

  • 新版客户端手动更新教程(Linux)

    linux下手动更新较为简单(以当前最新版本末尾:0007为示列)

    .停止当前运行的dbfen服务 命令行: /usr/local/services/dbfen/startdbfen stop

    .前往官方网站下载最新的安装文件(linux64/linux32命令行: wget  http://www.dbfen.com/tools/dbfen_install.sh

    三.运行刚下载的新版安装文件 命令行: bash dbfen_install.sh

    .至此linux下手动更新已完成 打开客户端界面 检查右下角底部版本号为007